Wat gebeurt er met uw gegevens?
Het Antwerps Kultureel Overleg (AKO) gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerkt alleen wat nodig is. Hieronder leest u welke gegevens we verwerken, waarom, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren.
Verantwoordelijke
Antwerps Kultureel Overleg (AKO), feitelijke vereniging, Bourcetstraat 9, 2600 Berchem. Bereikbaar via info@akonieuwjaarsconcert.be of het contactformulier.
Welke gegevens, waarom en hoe lang
| Doel | Gegevens | Rechtsgrond | Ontvangers | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|
| Uw bestelling uitvoeren en QR-toegangsbewijs bezorgen | E-mailadres, naam (indien opgegeven bij Stripe), aantal en soort kaarten, betaalstatus | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) | Stripe (betaling), Resend (ticketmail) | Zolang nodig voor het concert; daarna alleen de boekhoudgegevens (zie hieronder) |
| Toegang aan de ingang controleren | Technische ticketcode en check-instatus, zonder naam of e-mailadres | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) | Google Cloud Firestore (opslag check-instatus) | Tot één jaar na gebruik; daarna dagelijks opgeschoond |
| Boekhouding en wettelijke verplichtingen | Bestel- en betaalgegevens | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) | Stripe, eventueel de boekhouder van AKO | 10 jaar, volgens de Belgische boekhoudwetgeving |
| Uw vraag via het contactformulier of per e-mail beantwoorden | Naam, e-mailadres, onderwerp en bericht | Gerechtvaardigd belang: uw vraag beantwoorden (art. 6.1.f AVG) | Google Cloud Firestore (beheeroverzicht), Resend (melding naar AKO, indien beschikbaar) | De website bewaart de aanvraag maximaal één jaar na ontvangst en schoont daarna dagelijks op. Voor een e-mailkopie geldt maximaal één jaar na afhandeling |
| Misbruik en spam via het contactformulier tegengaan | Gepseudonimiseerd (gehasht) IP-adres | Gerechtvaardigd belang: beveiliging van de website (art. 6.1.f AVG) | Google Cloud Firestore | Na maximaal één uur ongeldig; daarna dagelijks opgeschoond |
| Bezoekersstatistieken en snelheid van de website meten | Bezochte pagina, verwijzende site, land, apparaat- en browsertype, laadtijden. Uw IP-adres wordt niet opgeslagen | Gerechtvaardigd belang: de website verbeteren (art. 6.1.f AVG) | Vercel (Web Analytics en Speed Insights) | Geaggregeerd; bezoekers worden hooguit 24 uur als afzonderlijk bezoek herkend |
| De website technisch aanbieden en beveiligen | IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina in serverlogs | Gerechtvaardigd belang: werking en beveiliging (art. 6.1.f AVG) | Vercel (hosting) | Volgens de korte logtermijn van de hostingpartij |
Zonder de nodige bestelgegevens kan AKO geen aankoop afhandelen. AKO ontvangt nooit uw volledige betaalkaartgegevens; die verwerkt Stripe rechtstreeks.
Cookies en statistieken
Deze website plaatst geen cookies voor analyse of marketing en gebruikt geen advertentienetwerken. Voor bezoekersstatistieken en laadtijden gebruiken we Vercel Web Analytics en Speed Insights. Die werken zonder cookies: Vercel maakt van uw IP-adres en browser een tijdelijke hash, met een sleutel die elke dag verandert, en slaat uw IP-adres niet op. AKO ziet alleen samengevatte cijfers en kan bezoekers niet identificeren. U kunt hiertegen bezwaar maken (zie hieronder) of de meting blokkeren met een tracking- of adblocker. Stripe kan tijdens het betalen eigen, noodzakelijke cookies gebruiken voor fraudepreventie; daarvoor geldt het privacybeleid van Stripe.
Verwerkers en doorgifte buiten de EU
AKO werkt met dienstverleners die uw gegevens alleen in opdracht van AKO verwerken: Stripe (betalingen), Resend (e-mail), Google Cloud Firestore (technische opslag in België) en Vercel (hosting en statistieken). Deze bedrijven kunnen ook buiten de Europese Economische Ruimte gegevens verwerken. Waar nodig gelden daarvoor passende doorgiftemaatregelen. AKO verkoopt uw gegevens nooit en stuurt geen nieuwsbrief zonder uw aparte toestemming.
Uw rechten
U hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van uw gegevens. Waar AKO zich op een gerechtvaardigd belang baseert, kunt u bovendien bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur uw verzoek naar info@akonieuwjaarsconcert.be of via het contactformulier. AKO antwoordt binnen een maand. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Wijzigingen
AKO kan dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website nieuwe functies krijgt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026